Как обновить Смарт ТВ: сначала определите систему и тип обновления
Чтобы обновить Smart TV, определите точную модель телевизора и выберите, что требуется: системное ПО или отдельное приложение. Для системы используйте раздел обновления телевизора и файлы производителя, для приложения — предусмотренный магазин или официальный способ его разработчика. Эти действия не заменяют друг друга.
Ниже — как обновить Смарт ТВ без установки файла от похожей модели. Термин Smart TV не обозначает одну операционную систему: у Samsung, LG и Android-устройств разные механизмы. Если к обычному телевизору подключена отдельная приставка, обновлять её нужно по инструкции приставки.
Запишите модель, версию ПО и источник изображения
Найдите сведения о телевизоре в системных параметрах или на его маркировке. Сохраните полный код модели и текущую версию ПО. Название серии на рекламной наклейке может быть менее точным, чем код на странице поддержки.
Если изображение поступает от приставки через HDMI, разберитесь, чьё меню сейчас открыто. Обновление телевизора не обязано менять ПО подключённой приставки, и наоборот. Пульт телевизора может управлять обоими устройствами, поэтому по одному пульту нельзя определить источник меню.
Обновление системы через интернет
Проверьте доступ в интернет на самом обновляемом устройстве, затем откройте штатную проверку ПО. Название раздела зависит от производителя и выпуска. Внимательно прочитайте найденную версию и следуйте подсказкам до окончания установки, сохраняя питание.
На Samsung используйте инструкцию своей модели; на LG путь зависит также от поколения webOS. В актуальной справке LG для новых моделей приведён раздел поддержки и Software Update, для прежних — сведения о телевизоре в общих настройках. Если названия не совпадают, найдите руководство по коду модели, а не угадывайте пункт на похожем экране.
USB-файл подходит только для указанной модели
Загрузите системное ПО с официальной страницы точной модели. Подготовьте накопитель и структуру файлов по этой инструкции: требования Samsung и LG нельзя механически менять местами. Сохраните нужные данные самого накопителя до действий с его форматированием.
Samsung указывает получение файла по коду модели и сохранение распакованного обновления в нужном месте USB-накопителя. LG для своего USB-способа описывает специальную папку и файл поддерживаемого формата. Пока идёт установка, не извлекайте накопитель и не отключайте питание. Если файл не распознан, сначала проверьте модель и подготовку, а не переименовывайте прошивку наугад.
Если требуется обновить только приложение
Откройте официальный источник приложений своей платформы и проверьте карточку нужной программы. Клиент для Android TV не устанавливают тем же APK в webOS или Tizen. Само обновление системы телевизора не означает, что каждый клиент получил новую версию.
Например, RUTUBE публикует отдельные инструкции для поддерживаемых Smart TV. Для другого сервиса используйте его собственный перечень платформ и актуальный источник. Не удаляйте работающий клиент до проверки повторной установки: поддержка старой модели могла измениться.
Почему телевизор сообщает, что обновлений нет
Возможные причины — актуальное для модели ПО, окончание поддержки или отсутствие подходящей сборки в выбранном канале. Сообщение не означает, что любое устройство можно обновить до самой новой платформы с помощью стороннего файла.
Обновление также не добавляет отсутствующий аппаратный разъём или радиомодуль. Если цель — новая функция, сначала проверьте её совместимость с моделью в описании производителя. Для проблемы одного приложения начните с его требований и сообщения об ошибке, а не с полного сброса телевизора.
Проверьте результат
После завершения откройте сведения о ПО, проверьте сеть, пульт и нужную программу. Если проблема сохранилась, запишите модель, версию и симптом для официальной поддержки. Системное обновление, обновление приложения и заводской сброс — разные операции, поэтому выполняйте только ту, которая отвечает задаче.
Комментарии