Эти Условия использования («Условия») — соглашение между вами и Sensever Inc, 1498 Buford Hwy Ste C, #322, Sugar Hill, GA 30518, USA («мы») о том, как вы пользуетесь sensever.com, accounts.sensever.com, зеркалом sensever.ru, приложениями Sensever для Windows и macOS, виджетом и комментариями, API Sensever и MCP-сервером Sensever (вместе — «Sensever» или «Сервис»). Создавая учётную запись или пользуясь Сервисом, вы принимаете эти Условия. Если вы пользуетесь Sensever от имени организации, вы принимаете их от её имени и подтверждаете, что вправе это делать.
Как мы обращаемся с персональными данными, описано в Политике конфиденциальности.
1. Сервис
Sensever — пространство для общения: чаты, группы, каналы и звонки; поддержка клиентов через виджет на сайте, WhatsApp, Instagram, Telegram, MAX и почту; задачи (Sensever Flow); публикации («Студия»); почта; файлы; ИИ-ассистенты; API, боты и MCP-сервер для других приложений. Мы продолжаем развивать Сервис, поэтому функции могут появляться, меняться и исчезать. Некоторые функции на время проверки могут быть доступны не всем учётным записям.
2. Ваша учётная запись
- Указывайте верные сведения и поддерживайте их в актуальном состоянии.
- Храните данные для входа в секрете. Вы отвечаете за то, что происходит от имени вашей учётной записи, в том числе через ключи API, ботов и подключённые приложения.
- Сразу сообщите нам, если считаете, что к вашей учётной записи получил доступ кто-то другой.
- Пользоваться Sensever можно с 16 лет или с более старшего возраста, если его требует закон вашей страны.
3. Ваши материалы
Ваши сообщения, файлы, материалы и другой контент остаются вашими. Вы предоставляете нам всемирную неисключительную безвозмездную лицензию хранить, копировать, обрабатывать, передавать и показывать ваш контент только в той мере, в какой это нужно для работы Сервиса и его предоставления вам и людям, с которыми вы делитесь, а для контента, который вы публикуете открыто, — показывать его всем. Лицензия прекращается, когда контент удалён, кроме копий в резервных копиях, которые удаляются в обычном порядке.
Вы подтверждаете, что у вас есть права на контент, который вы загружаете и которым делитесь, и что это не нарушает закон и права других людей.
4. Допустимое использование
Нельзя использовать Sensever, чтобы:
- нарушать закон или помогать другим его нарушать;
- рассылать спам, массовые сообщения без запроса или сообщения людям, которые не соглашались их получать;
- преследовать людей, угрожать им или причинять вред, распространять материалы, эксплуатирующие детей;
- нарушать права на интеллектуальную собственность, неприкосновенность частной жизни и другие права;
- распространять вредоносные программы, атаковать, перегружать или зондировать Сервис, обходить его ограничения и защиту;
- без разрешения получать доступ к учётным записям, чатам или данным или собирать чужие данные без законного основания;
- выдавать себя за других людей или организации или вводить людей в заблуждение о том, кто вы.
Подключая платформы обмена сообщениями (например, WhatsApp Business или Instagram), вы также должны соблюдать их правила. Мы можем удалить контент или ограничить учётную запись, которая нарушает эти Условия, как описано в разделе 11.
5. Проекты, поддержка и клиенты
Если вы используете Sensever для общения со своими клиентами (обращения, виджет на сайте, комментарии, почта, статистика сайта), вы отвечаете за это общение и за наличие законного основания для него: информируете клиентов, получаете согласия, которых требует ваш закон, и отвечаете на их запросы об их данных. Для данных ваших клиентов мы — обработчик по вашему поручению и обрабатываем их только для того, чтобы предоставлять вам Сервис.
Владелец проекта, группы, канала или рабочего пространства управляет им: решает, у кого есть доступ, и может удалить его содержимое.
6. ИИ-функции
ИИ-ассистенты составляют ответы автоматически. Ответы могут быть неполными или неверными. Проверяйте важные сведения, прежде чем на них полагаться, и не используйте ответы ИИ как профессиональную (например, юридическую, медицинскую или финансовую) консультацию. Вы отвечаете за то, как используете ответы, и за то, что ассистент, которого вы настроили, говорит вашим клиентам.
7. Подключённые приложения и MCP-сервер
К Sensever можно подключить ИИ-приложения, например Claude или ChatGPT, через MCP-сервер по адресу https://mcp.sensever.com/mcp. Приложение получает только те права, которые вы одобрили на экране согласия, и только данные, к которым есть доступ у вас самих. Сейчас MCP-сервер работает только на чтение: он может показать ваш профиль, искать и открывать сообщения ваших чатов, групп и каналов.
С данными, которые получает приложение, работает его поставщик по своим условиям; за приложение и его поставщика мы не отвечаем. Отключить приложение можно в любой момент на странице accounts.sensever.com/connected-apps или в профиле на sensever.com, «Профиль» → «Подключённые приложения». Что мы храним о подключённых приложениях и сколько, описано в Политике конфиденциальности.
У API, ботов и MCP-сервера есть ограничения частоты запросов. Не используйте их, чтобы обойти ограничения или защиту Сервиса.
8. Платные функции
Некоторые функции платные, например хранилище сверх бесплатного объёма, участники команды в Sensever Flow и использование ИИ. Цены и то, как считается использование, показаны в Sensever (раздел «Финансы») до списания. Платежи обрабатывает Stripe. Если закон не требует иного, уже оплаченные суммы не возвращаются. Мы можем менять цены на будущие периоды и сообщим вам об этом до того, как изменение вас коснётся.
9. Наши права
Сервис, его программы, дизайн, название и логотип Sensever принадлежат нам или нашим лицензиарам. Эти Условия не дают вам на них прав, кроме права пользоваться Сервисом по этим Условиям. Если вы присылаете нам отзывы и предложения, мы можем использовать их без каких-либо обязательств перед вами.
10. Доступность и изменения
Мы стараемся, чтобы Sensever был доступен, а ваши данные — в сохранности, но Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не обещаем, что он всегда будет доступен, будет работать без ошибок или подойдёт для конкретной цели. Храните собственные копии важного для вас контента.
11. Приостановка и прекращение
Вы можете перестать пользоваться Sensever в любой момент. Чтобы удалить учётную запись, напишите на legal@sensever.com.
Мы можем приостановить или закрыть учётную запись или удалить контент, если они нарушают эти Условия или закон, создают риск для других людей или Сервиса или если этого требует закон. Когда это разумно, мы предупредим вас заранее и дадим возможность исправить ситуацию.
12. Ответственность
В той мере, в какой это допускает закон, мы не отвечаем за косвенный ущерб, упущенную выгоду, потерю данных или перерывы в работе, а наша общая ответственность по любому требованию, связанному с Сервисом, ограничена суммой, которую вы заплатили нам за Сервис за 12 месяцев до требования, или 100 долларами США, если вы ничего не платили. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, например за умышленные действия или по правам потребителя.
13. Изменение Условий
Мы можем обновлять эти Условия. Дата вверху страницы показывает последнюю редакцию. О существенных изменениях мы сообщим в Сервисе до того, как они вступят в силу. Если после этого вы продолжаете пользоваться Sensever, вы принимаете обновлённые Условия.
14. Применимое право
К этим Условиям применяется право штата Джорджия (США); споры рассматривают суды штата или федеральные суды округа Гуиннетт, штат Джорджия. Если вы потребитель, за вами также сохраняется защита обязательных норм закона страны, где вы живёте.
15. Контакты
Sensever Inc, 1498 Buford Hwy Ste C, #322, Sugar Hill, GA 30518, USA. Почта: legal@sensever.com.